Ghid practic

Contracte, garanții și returnări

Checklist pentru data cumpărării, dovada plății, condițiile garanției și comunicarea cu vânzătorul.

Adună documentele

Păstrează dovada cumpărării, certificatul și conversațiile.

Verifică termenele și excluderile fără a presupune rezultatul.

Folosește o explicație scurtă și fotografii relevante.

Contactează comerciantul, apoi instituția competentă dacă este necesar.

Important

Nu trimite CNP, IBAN, număr de card, PIN, parole, coduri SMS, copii de acte sau informații medicale prin formularele acestui site.